نمایندگی رسمی سپیدز در تبریز و آذربایجان شرقی
ارائه خدمات باشگاه مشتریان در تبریز
امروزه حفظ مشتریان قبلی و تشویق آنها به خرید مجدد، مهمترین چالش صاحبان رستوران، کافیشاپ و فستفود به شمار میرود. راهکار باشگاه مشتریان سپیدز تبریز با اتصال یکپارچه به نرمافزار و صندوق فروش سپیدز، این امکان را برای فعالان صنف غذا در تبریز فراهم کرده تا سیستم وفاداریِ اختصاصی برند خود را به شکلی مدرن راهاندازی و مدیریت کنند.
با پیادهسازی این سامانه، مدیران مجموعهها قادر خواهند بود:
- بخشبندی دقیق مشتریان: خریداران را بر مبنای سوابق سفارش، میزان تعامل و رفتار مصرفی در گروههای مجزا دستهبندی کنند.
- ارسال اعتبارات و آفرهای اختصاصی: متناسب با نیاز هر گروه، تخفیفها، هدایای اعتباری و پاداشهای هدفمند برای آنها فعال و پیامرسانی شود.
- تحلیل رفتار و اجرای کمپینهای وفادارسازی: از طریق رصد دادههای آماری و بررسی نرخ بازگشت مشتریان، تصمیمات هوشمندانهتری جهت تکرار خرید و افزایش سودآوری مجموعه اتخاذ نمایند.
پشتیبانی تخصصی در تمامی روزهای هفته 041-33368653 , 33101629 ( داخلی 1 )
همگام با صنعت غذایی
به روزترین فناوری های نرم افزاری متناسب با نیاز رستوران ها
فعال در تبریز
دسترسی سریع و خدمات حضوری در تبریز و شهرستان های آذربایجان
کاربری آسان
طراحی ساده و کاربردی برای مدیران و کارکنان رستوران
نصب و آموزش
راه اندازی کامل به همراه آموزش پرسنل در محل شما
همه چیز برای اداره یک رستوران مدرن
از صندوق فروش تا باشگاه مشتریان، سپیدز فرآیند های کسب و کار غذایی شما را ساده و هوشمند می کند.
صندوق فروش هوشمند
ثبت سریع سفارش، اتصال به کارتخوان و صدور فاکتور در چند ثانیه.
مدیریت میز و سفارش
رزرو میز، پیگیری سفارش آشپزخانه و کاهش خطای سرویس دهی.
پنل مدیریت آنلاین
گزارش فروش، سود و زیان عملکرد شعب از هر دستگاهی
مدیریت انبار و مواد اولیه
کنترل موجودی، هشدار کمبود کالا و کاهش ضایعات
حسابداری دقیق و یکپارچه
ثبت دقیق و یکپارچه تراکنش ه برای مدیریت آسان تر درآمد ها و هزینه ها.
دسترسی از هر مکان و هر دستگاه
دسترسی آسان به اطلاعات بدون محدودیت از طریق موبایل، تبلت.
کاهش خطا و افزایش بهرهوری عملیاتی
مکانیزه کردن کارها جهت کاهش خطاهای انسانی و افزایش سرعت
مناسب برای هر نوع مجموعه غذایی
طراحی انعطافپذیر جهت استفاده در رستوران ها.
مقایسه نسخههای نرم افزار رستورانی تحت وب
کدام نسخه مناسب شماست؟
نسخه ساده
مدیریت فروش ویژه مجموعههای کوچک
این بسته با کمترین قیمت نرم افزار رستوران، برای مجموعه های کوچک طراحی شده است. مناسب رستوران ها و فست فود هایی که قصد دارند عملیات فروش و صندوق خود را با حداقل تجهیزات سخت افزاری (یک سیستم کامپیوتری ساده و یک چاپگر) مکانیزه کنند. با این نسخه نرم افزار رستوران سپیدز، عملیات فروش و صندوق هوشمند و دقیق میشود.
نسخه متوسط
مدیریت فروش و امکانات تکمیلی
این نسخه شامل تمام امکانات نسخه ساده است و علاوه برآن، با این بسته می توان مدیریت فروش، حسابداری رستوران، کنترل هزینه ها و گزارش گیری مالی را به راحتی انجام داد. این نسخه مناسب مدیرانی است که می خواهند فرایند های عملیاتی و مالی مجموعه خود را با یک سیستم مدیریت رستوران یکپارچه بهینه و سازماندهی کنند.
نسخه پیشرفته
بسته کامل مدیریت فروش و انبارداری
این بسته مناسب مجموعه هایی است که به کنترل دقیق موجودی انبارها نیاز دارند. با خرید نرم افزار رستوران پیشرفته سپیدز، تمام نیازمندی های عملیاتی و مالی مجموعه ها در یک سیستم یکپارچه پوشش داده میشود؛ از مدیریت فروش و سفارش گیری، کنترل موجودی انبار و مدیریت هزینه ها گرفته تا داشبورد مدیریتی و گزارش گیری لحظه ای.
نرم افزار رستورانی سپیدز را در عمل ببینید
معرفی کامل امکانات نرم افزار در قالب یک ویدیوی کوتاه
پشتیبانی محلی، سریع و بدون واسطه
پشتیبانی حضوری در تبریز
بدون نیاز به ارسال دستگاه یا انتظار طولانی، تیم فنی در محل شما حاضر می شود.
نصب و راه اندازی سریع
کارشناسان محلی در کمترین زمان ممکن سیستم شما را فعال می کنند.
آموزش پرسنل به زبان ساده
آموزش کامل کادر رستوران برای استفاده حرفه ای از نرم افزار
قیمت گذاری منصفانه منطقه ای
بسته های خدماتی متناسب با بازار تبریز و آذربایجان شرقی
درخواست دموی رایگان
با ما در تماس باشید تا کارشناسان ما دموی رایگان در اختیار شما قرار دهند.
ماژول های تخصصی سپیدز
هر ماژول برای نیازهای مشخصی از کسب و کار غذایی شما طراحی شده و به صورت مجزا قابل افزودن است.
| ماژول | کاربر و توضیح | مناسب برای |
|---|---|---|
| انبار رستورانی |
• مدیریت مواد اولیه، دورریز و مصرف در شعب مختلف • کنترل دقیق میزان مصرف هر کالا |
تمام کسب و کارها |
| مدیریت پنل پیام کوتاه |
• ارسال پیامکهای عمومی یا شخصیسازیشده • اطلاعرسانی به مدیران در لحظه |
تمام کسبوکارها |
| نرم افزار جامع حسابداری |
• ارسال اطلاعات مالی به سامانه مؤدیان • مدیریت تمامی امور مالی • مدیریت تمام هزینهها و درآمدها • انبارگردانی و مدیریت تعداد و مقدار هر کالا |
تمام کسبوکارها |
| دفتر مرکزی (لایت / پیشرفته) |
• مدیریت و گزارشگیری از چند شعبه • کنترل عملکرد شعب از دفتر مرکزی |
مجموعههای چند شعبهای |
| نرمافزار شعبه |
• هماهنگی اطلاعات بین شعب و دفتر مرکزی • دسترسی به نرمافزار سپیدز از هر شعبه • امکان تفکیک هر شعبه |
مجموعههای چند شعبهای |
| کالرآیدی ویپ (VOIP) |
• ثبت تماسهای ورودی • نمایش اطلاعات مشتری (مشترکین) • ثبت سفارش تلفنی |
تمام کسبوکارها |
| مرکز تماس (Call Center) |
• ثبت سفارش تلفنی و ارجاع به نزدیکترین شعبه • امکان دورکاری پرسنل برای پاسخگویی به مشتریان |
مجموعههای چند شعبهای |
| باشگاه مشتریان (اسمارت) |
• ثبت اطلاعات مشتری • ارائهی تخفیفها و جشنوارهها • ارسال پیامک • تحلیل رفتار مشتری |
تمام کسبوکارها |
| هوش تجاری (BI) |
• تحلیل عملکرد فروش، سود و زیان • گزارشگیری دقیق از همهی بخشها |
مجموعههای بزرگ یا چند شعبهای |
| ناوگان پیک |
• ردیابی پیکها در هر لحظه • مدیریت سفارشهای بیرونبر • بررسی زمان تحویل |
تمام کسبوکارها |
| سرویس سفارشات |
• مدیریت سفارشهای گروهی و رویدادی و تعداد بالا • ارائه خدمات به شرکتها و مراسمها |
کترینگها و مجموعههای بزرگ |
| فروش سازمانی |
• دستهبندی مشتریان در گروههای دلخواه • فروش هر کالا به گروههای مشتریان با قیمت و شرایط متفاوت |
تمام کسبوکارها |
|
وندو (سایت، منو اختصاصی و کیوسک سفارشگیر) |
• ساخت سایت اختصاصی برای مجموعه • شخصیسازی سایت و اتصال به نرمافزار سپیدز • منو آنلاین با قابلیت بهروزرسانی در لحظه • امکان نصب کیوسک سفارشگیری |
تمام کسبوکارها |
| ترازو (پوز اسکیل) |
• اتصال مستقیم وزن کالا به قیمت • مدیریت فروش کیلویی محصولات |
پروتئینیها، شیرینیفروشیها و فستفودها (فروش کیلویی) |
نسخه های ساده، متوسط و پیشرفته
قیمت گذاری دقیق پس از بررسی نیاز مجموعه شما توسط کارشناسان نمایندگی تبریز ارائه می شود.
| ویژگی ها | نسخه ساده (BASIC) | نسخه متوسط (PRO) | نسخه پیشرفته (PREMIUM) | تعریف چاپگر | ۱ چاپگر | بدون محدودیت چاپگر | بدون محدودیت چاپگر |
|---|---|---|---|
| تعداد کاربران پیش فرض | حداکثر ۲ کاربر | ۲ کاربر (با امکان افزایش تعداد کاربران) | ۲ کاربر (با امکان افزایش تعداد کاربران) |
| قابلیت نصب آنلاین یا آفلاین | + | + | + |
| نقش و سطح دسترسی | + | + | + |
| اتصال کالرآیدی | + | + | + |
| چند نوع قیمت فروش | + | + | + |
| نحوه فروش نامحدود | + | + | + |
| تعریف مشتریان و آدرس | + | + | + |
| تعریف پیک و غذارسان | + | + | + |
| گزارش فروش و صندوق | گزارش پایه | گزارش تکمیلی | گزارش کامل |
| تعریف سالن و میز نامحدود | + | + | + |
| نمایش سفارشات در KDS | + | + | + |
| گزارش فروش به تفکیک کالا و مشتری | - | + | + |
| گزارش مرور امنیت فاکتورها | - | + | + |
| کنترل موجودی انبار | - | - | ۳ روش + مغایرت |
| تعریف ساختار محصول (مواد اولیه و نیمهساخته) | - | - | + |
تجربه مجموعه های غذایی تبریز
تجربه مجموعه های غذایی تبریز
نمایندگی رسمی باشگاه مشتریان سپیدز در تبریز
بازار رستوران داری و کافه داری در کلان شهر تبریز وارد دوره ای از رقابت فشرده و تخصصی شده است که در آن شیوه های سنتی پذیرایی دیگر پاسخگوی نیازهای رو به رشد کسب و کارها نیستند. در شرایطی که روزانه ده ها مجموعه غذایی جدید افتتاح می شوند، راه اندازی سیستم وفادارسازی به عنوان قلب تپنده استراتژی های بازاریابی مدرن شناخته می شود. بستر باشگاه مشتریان سپیدز تبریز به عنوان معتبرترین زیرساخت مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت غذا، بستری دقیق و هماهنگ برای ثبت داده های رفتاری، تحلیل دقیق سبد خرید و ایجاد تعامل پایدار با مراجعه کنندگان فراهم می آورد.
تجربه نشان می دهد که هزینه جذب یک مشتری جدید تا هفت برابر بیشتر از نگهداری مشتریان فعلی است و اتکا به ابزارهای هوشمند نرم افزاری، مطمئن ترین مسیر برای کاهش این هزینه های سرسام آور تبلیغاتی است. این سامانه با تحلیل ترجیحات فردی مهمانان، تاریخچه سفارش ها و الگوهای مصرف، زمینه ای فراهم می سازد تا مدیران مجموعه ها بتوانند کمپین های اختصاصی و فوق العاده هدفمندی را پیاده سازی کنند. با بهره گیری از پتانسیل های نرم افزاری و سخت افزاری موجود در شهر تبریز، این بستر نه تنها یک ابزار ثبت اطلاعات بلکه یک موتور تولید نقدینگی پایدار و تضمین کننده جریان ورودی مشتریان در تمام روزهای هفته است که بازگشت سریع سرمایه اولیه را برای هر واحد صنفی فعال محقق می سازد.
تبدیل مشتریان گذری به مشتریان وفادار با باشگاه مشتریان سپیدز در تبریز
تبدیل مشتریانی که تنها یک بار برای صرف غذا به مجموعه شما مراجعه می کنند به همراهان همیشگی، نیازمند یک استراتژی داده محور و اتوماسیون هوشمند است که بدون وقفه رفتار مصرف کننده را رصد کند. هنگامی که یک مشتری وارد رستوران یا فست فود می شود و سفارش خود را از طریق نرم افزار رستوران در تبریز نهایی می سازد، فرایند ارتباط نباید با تسویه فاکتور خاتمه یابد. سامانه وفاداری با ذخیره سازی مشخصات فردی و الگوهای خرید، بلافاصله امتیاز دهی متناسب با حجم خرید را آغاز کرده و زمینه ساز مراجعات مجدد می شود. این فرایند روان شناختی باعث می شود مخاطب احساس ارزشمندی شخصی پیدا کند و به جای آزمودن رستوران های رقیب، مجموعه شما را به عنوان انتخاب اول و قطعی خود در نظر بگیرد.
ارسال پیامک های هوشمند در زمان های طلایی، یادآوری مناسبت های خاص مانند سالگردها و روزهای تولد، و ارائه اعتبارهای هدیه مدت دار، انگیزه بازگشت را به شدت تقویت می نمایند. داده های تجاری نشان می دهند افزایش ناچیز در نرخ بازگشت مخاطبان، سودآوری نهایی را تا مقادیر چشمگیری ارتقا می دهد زیرا این گروه بدون نیاز به تخفیف های هیجانی سنگین و صرفا بر اساس تجربه خوشایند قبلی و پاداش های انباشته، سفارش های خود را ثبت می نمایند و ارزش طول عمر هر مشتری را به بالاترین سطح ممکن می رسانند.
نرم افزار باشگاه مشتریان سپیدز
معماری فنی این ابزار تخصصی به گونه ای طراحی شده است که با سیستم صندوق و سفارش گیری هماهنگی کامل داشته باشد و نیاز به ورود دستی اطلاعات را کاملا برطرف سازد. در محیط پرسرعت و پرچالش صنعت غذا به خصوص در کافی شاپ ها و بار گرم و سرد، سرعت عمل پرسنل تعیین کننده کیفیت خدمات است و ارتباط هماهنگ با نرم افزار کافی شاپ در تبریز باعث می شود عملیات شناسایی شماره همراه مشتری در کسری از ثانیه و هم زمان با صدور فیش نهایی گردد.
زیرساخت های ارائه شده توسط سپیدز تبریز امکان دسته بندی خودکار مراجعان به گروه های نقره ای، طلایی و وی آی پی را فراهم می آورد تا سیاست گذاری های تشویقی با دقت مهندسی اعمال شوند. پرسنل صندوق بدون درگیر شدن در محاسبات پیچیده تخفیف یا بررسی دستی کوپن ها، تمام موجودی کیف پول الکترونیکی مشتری را روی مانیتور لمسی مشاهده کرده و با تایید مهمان از آن کسر می نمایند. این شفافیت فوق العاده، ضریب خطای انسانی را به صفر می رساند، احتمال تبانی پرسنل را به طور کامل از بین می برد و تصویری مدرن و قابل اعتماد از سیستم مالی مجموعه در ذهن مهمانان تثبیت می کند تا تجربه کاربری روان، سریع و لذت بخشی را برای هر دو طرف رقم بزند.
راز رستوران های شلوغ تبریز چیست؟ افزایش فروش با باشگاه مشتریان هوشمند سپیدز
نگاهی دقیق به عملکرد برندهای پرفروش در منطقه نشان می دهد که موفقیت پایدار آن ها هرگز تصادفی نبوده و وابسته به موج های زودگذر فضای مجازی نیست، بلکه ریشه در مدیریت هوشمند سرمایه انسانی و داده های مصرف دارد. رستوران های تراز اول با تحلیل زمان های رکود در طول ایام کاری، از ابزارهای وفادارسازی به عنوان اهرمی قدرتمند برای هدایت تقاضا به ساعت های خلوت روز استفاده می کنند.
هنگامی که یک مجموعه بتواند در روزهای ابتدایی هفته با ارسال پیشنهادهای اعتباری زمان دار، سالن پذیرایی خود را تکمیل کند، هزینه های سربار ثابت مانند اجاره، نیروی انسانی و انرژی را سرشکن می سازد. سیستم های هوشمند وفاداری با تعریف کمپین های خودکار نظیر تخفیف در سفارش دوم هفته، بازگشت سرمایه را در کوتاه ترین چرخه ممکن محقق ساخته و اجازه نمی دهند ظرفیت پذیرایی سالن در طول هفته خالی بماند و از این طریق جریان نقدی مجموعه را به شکلی مداوم و باثبات حفظ می کنند.
قیمت باشگاه مشتریان سپیدز
سرمایه گذاری در بستر های فناوری و تجهیزات نرم افزاری برای رستوران ها باید همواره بر اساس مدل بازگشت سرمایه توجیه پذیر و روشن باشد تا مدیران بتوانند با اطمینان کامل تخصیص بودجه را انجام دهند. بسته های متنوع تعبیه شده توسط سپیدز تبریز به مدیران این امکان را می دهد تا متناسب با مقیاس کسب و کار خود، از فست فود های بیرون بر کوچک تا رستوران های مجلل چند شعبه ای، بسته کارآمد را با قیمت های کاملا مقرون به صرفه برگزینند.
در واقع هزینه ای که برای استقرار این ماژول هوشمند پرداخت می شود، در مقایسه با بودجه های سنگین تبلیغات بی بازده محیطی مانند بیلبوردها و تراکت ها، فوق العاده اندک بوده و در همان ماه های نخست از محل افزایش دفعات مراجعه مشتریان بازمی گردد. برای شفافیت هر چه بیشتر و تسهیل فرایند تصمیم گیری مدیران تجاری، مقایسه دقیق ماژول ها و ارزش اقتصادی حاصل از استقرار هر کدام در جدول تحلیلی زیر گردآوری شده است تا انتخابی هوشمندانه و بدون ریسک رقم بخورد.
| سطح پکیج و امکانات | تناسب با کسب و کار | قابلیت های کلیدی سیستم وفاداری | تاثیر بر سودآوری نهایی |
| پایه (اتوماسیون ثبت) | کافه ها و فست فود های محلی | ثبت شماره، تبریک تولد، کیف پول اعتباری | افزایش پانزده درصدی مراجعات مجدد |
| حرفه ای (بخش بندی مشتریان) | رستوران های متوسط و زنجیره ای | گروه بندی پیشرفته، پروموشن های خودکار، نظرسنجی | کاهش شصت درصدی ریزش مشتریان |
| پیشرفته سازمانی (چند شعبه) | هلدینگ های بزرگ غذایی | گزارش های هوش تجاری، باشگاه وفاداری یکپارچه | ارتقای سی و پنج درصدی میانگین سبد خرید |
آموزش باشگاه مشتریان سپیدز
پیاده سازی موفق یک سیستم نرم افزاری بدون توانمندسازی پرسنل و انتقال صحیح دانش کاربری امکان پذیر نخواهد بود و به همین دلیل فرایند آموزش نقش تعیین کننده ای در بازدهی نهایی ایفا می کند. کارشناسان فنی حاضر در منطقه، فرایند استقرار و راه اندازی را گام به گام در محل کسب و کار شما پیاده سازی کرده و کادر پذیرش، صندوق داران و مدیران داخلی را با سناریوهای کاربردی آشنا می سازند. تسلط بر نحوه ثبت سریع شماره های تماس، توضیح جذاب پاداش های باشگاه برای مراجعان و شیوه تحلیل گزارش های مالی و رفتاری، اعتماد به نفس کادر اجرایی را بالا برده و از مقاومت در برابر تغییرات مدرن می کاهد. فرآیند فراگیری و بهره برداری عملیاتی شامل مراحل کلیدی و منظمی است که موجب استقرار بی نقص سیستم در فضای کاری می شود:
- تنظیمات دقیق الگوهای پاداش و نحوه تخصیص امتیاز بر مبنای مبلغ هر فاکتور
- یکپارچه سازی کامل پایگاه داده مشتریان قدیمی و انتقال امن اطلاعات به سامانه جدید
- تمرین سناریوهای عملیاتی صندوق در شرایط شلوغی و ساعات پیک پذیرایی
- کارگاه استراتژی بازاریابی برای طراحی کمپین های پیامکی و پیام های مناسبتی سودآور
- تحلیل داشبوردهای مدیریتی و نظارت بر نرخ بازگشت و ماندگاری مشتریان
تضمین بازگشت مشتری و افزایش فروش؛ سیستم وفاداری سپیدز در تبریز
حفظ جایگاه رقابتی در صنف غذا نیازمند اطمینان از برگشت منظم مشتریان وفادار است تا در شرایط تورمی و نوسانات اقتصادی، ثبات جریان درآمدی حفظ گردد. تفاوت عمده یک کسب و کار پیشرو با واحدهای در حال افت در نحوه استفاده از داده های رفتاری ذخیره شده در باشگاه مشتریان سپیدز تبریز نهفته است که اجازه نمی دهد مشتریان قدیمی به ورطه فراموشی سپرده شوند.
سامانه های هوشمند هنگامی که متوجه عدم مراجعه یک مشتری در یک بازه زمانی خاص می شوند، به شکل کاملا خودکار پیام های دلجویی و اعتبارات بازگشتی ویژه ای را فعال می کنند تا ارتباط عاطفی مشتری با مجموعه دوباره احیا گردد. تجربه مدیران رستوران ها گواهی می دهد که این تلنگرهای هدفمند و شخصی سازی شده، حسی از ارزشمندی عمیق را در مشتری بازآفرینی می کنند که هرگز از طریق تبلیغات عمومی و بنرهای شهری به دست نمی آید. ترکیب وفاداری مداوم و اتوماسیون ارسال پیام، هزینه بازاریابی را به حداقل رسانده و بالاترین نرخ ماندگاری خریداران را در سطح منطقه فراهم می سازد.
مدیریت آسان مشتریان با یک کلیک؛ سیستم یکپارچه باشگاه مشتریان سپیدز در تبریز
دسترسی به تمام قابلیت های کلیدی ارتباط با مشتریان تنها از طریق یک داشبورد ساده و مانیتور صندوق، پیچیدگی های مدیریت اجرایی را از میان برمی دارد و آسودگی خیال را برای مالکان به ارمغان می آورد. با استفاده از این رابط کاربری ارگونومیک، نیاز به هیچ دانش پیچیده آماری یا کامپیوتری نبوده و تمام بخش بندی های جمعیتی و گزارش های سودآوری تنها با یک کلیک روی صفحه نمایش قابل مشاهده هستند.
این راهکار مهندسی شده زمینه ای می سازد تا مدیران زمان ارزشمند خود را به جای درگیر شدن در جزئیات محاسباتی، صرف توسعه کیفیت طعم، میزبانی و بهبود بهره وری سازمانی نمایند. هم اکنون می توانید با دریافت مشاوره تخصصی و راه اندازی این سامانه در مجموعه غذایی خود، جهشی ملموس را در وفاداری مشتریان و فروش روزانه تجربه نمایید؛ برای آغاز این دگرگونی سودآور و هماهنگی جلسه دمو حضوری، فرم مشاوره سایت را تکمیل کنید یا همین حالا با کارشناسان رسمی تماس بگیرید.